Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FIGUMI

Obowiązuje od dnia 8 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego FIGUMI, dostępnego pod adresem https://figumi.pl.
  2. Sprzedawcą jest Wiktoria Wrzos, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod nazwą FIGUMI.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:FIGUMI – Wiktoria Wrzos
    ul. Traugutta 104
    41-218 Sosnowiec
    tel.: 794 740 702
    e-mail: figumi.office@gmail.com
  4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  5. Sklep oferuje w szczególności zestawy kreatywne FIGUMI zawierające figurki oraz elementy przeznaczone do samodzielnego malowania i dekorowania.
  6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy FIGUMI dostępny pod adresem https://figumi.pl.
  2. Sprzedawca – Wiktoria Wrzos prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod nazwą FIGUMI.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności zestaw kreatywny FIGUMI.
  6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Produkty

  1. Informacje dotyczące Produktów, w szczególności ich nazwa, opis, zawartość zestawu, cena oraz dostępność, znajdują się na stronie danego Produktu.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby zdjęcia Produktów możliwie dokładnie przedstawiały ich rzeczywisty wygląd.
  3. Kolory widoczne na ekranie urządzenia Klienta mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów Produktów.
  4. Zawartość konkretnego zestawu jest każdorazowo wskazana w jego opisie.
  5. Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa umieszczonymi na opakowaniu, w instrukcji lub w opisie Produktu.
  6. W przypadku Produktów przeznaczonych dla dzieci należy przestrzegać informacji dotyczących wieku użytkownika oraz zasad bezpieczeństwa wskazanych na opakowaniu lub w opisie Produktu.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:a) wybiera Produkt,
    b) określa jego ilość,
    c) dodaje Produkt do koszyka,
    d) przechodzi do formularza zamówienia,
    e) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    f) wybiera sposób dostawy,
    g) wybiera sposób płatności,
    h) zapoznaje się z Regulaminem,
    i) potwierdza zamówienie poprzez przycisk„Kupuję i płacę”.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia, obejmującej cenę Produktów oraz koszty dostawy.
  4. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia przez Klienta i jego przyjęciu przez Sprzedawcę.
  7. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
  3. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
  5. Sklep umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem systemu HotPay, w szczególności poprzez BLIK oraz szybkie przelewy internetowe.
  6. Obsługę płatności realizuje operator systemu HotPay zgodnie z zasadami jego działania.
  7. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu informacji o skutecznym dokonaniu płatności.

§6. Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski.
  2. Sprzedawca może również realizować wysyłkę do innych państw. Dostępność wysyłki zagranicznej oraz jej koszt są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia.
  3. Dostępne sposoby dostawy obejmują w szczególności:a) InPost Paczkomat,
    b) InPost Kurier,
    c) DHL Punkty,
    d) DHL Kurier,
    e) DPD,
    f) ORLEN Paczka.
  4. Dostępność konkretnej metody dostawy może zależeć od kraju, wymiarów przesyłki oraz innych warunków logistycznych.
  5. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 4–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  6. Czas dostarczenia przesyłki przez przewoźnika jest niezależny od Sprzedawcy.
  7. Jeżeli dla konkretnego Produktu wskazano inny termin realizacji, zastosowanie ma termin podany przy Produkcie.
  8. Klient otrzyma informację o wysłaniu zamówienia na podany podczas składania zamówienia adres e-mail, jeżeli system Sklepu umożliwia wysłanie takiego powiadomienia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba otrzymała Produkt.
  3. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.
  4. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać pocztą na adres:FIGUMI – Wiktoria Wrzos
    ul. Traugutta 104
    Sosnowieclub pocztą elektroniczną na adres:figumi.office@gmail.com
  6. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  7. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do ich poniesienia.
  9. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
  10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  13. Prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone wyłącznie w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§8. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Konsument może złożyć reklamację w szczególności w przypadku, gdy Produkt:a) nie odpowiada opisowi,
    b) nie posiada właściwości, które powinien posiadać,
    c) jest niekompletny,
    d) jest uszkodzony,
    e) nie nadaje się do celu, do którego jest przeznaczony.
  3. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres figumi.office@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  4. W reklamacji warto podać:a) numer zamówienia,
    b) dane Klienta,
    c) nazwę Produktu,
    d) opis stwierdzonej niezgodności,
    e) datę jej stwierdzenia,
    f) żądanie Klienta.
  5. Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany Produktu. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  7. Brak paragonu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli dokonanie zakupu może zostać wykazane w inny sposób.

§9. Dane osobow

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – Wiktoria Wrzos.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy Produktów, obsługi zwrotów i reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności operatorowi płatności oraz firmom przewozowym.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§10. Kontakt

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:e-mail:figumi.office@gmail.com
    telefon: 794 740 702
    adres: FIGUMI – Wiktoria Wrzos, ul. Traugutta 104, Sosnowiec.
  2. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w możliwie krótkim terminie.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Konsument może zwrócić się w szczególności do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, metod płatności lub dostawy.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów, którzy złożyli zamówienie przed wejściem zmian w życie.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 8 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:
FIGUMI – Wiktoria Wrzos
ul. Traugutta 104
Sosnowiec
e-mail: figumi.office@gmail.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu:

…………………………………………………………..

Numer zamówienia:
…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy:
…………………………………………………………..

Data otrzymania Produktu:
…………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta:
…………………………………………………………..

Adres Konsumenta:
…………………………………………………………..

Data:
…………………………………………………………..

Podpis Konsumenta:
…………………………………………………………..

Podpis wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesłanego w wersji papierowej.